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淄博ITSS認證申報的作用,信息技術服務標準

 
 
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品牌 山東凱文
ITSS認證 信息技術服務管理標準
過期 長期有效
更新 2021-11-30 16:20
 

山東凱文知識產權代理有限公司

企業會員第4年
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ITSS認證作用 
1.提供統一衡量標準。IT服務供需雙方基于同一標準衡量IT服務質量。 
2.提升IT服務質量。通過系統化方法控制核心要素并監控顧客滿意度,有助于全面提升服務質量。 
3.優化IT服務成本:建立運維業務與運維服務成本之間的關系,梳理各項運維服務成本,準確掌握運維服務資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運維服務成本.ITSS使IT服務供方可以將多項IT服務成本從企業內成本轉換成社會成本,比如初級IT服務工程師培養、客戶IT服務教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務供方的成本,另一方面為IT服務供方的業務快速發展提供了可能。 
4.強化IT服務效能:通過ITSS實施標準化的IT服務,有助于更合理地分配和使用IT服務,讓所采購的IT服務能夠得到最充分、最合理的使用。運維服務企業可以以運維服務業務目標為導向,建立量化的、流程化的運維服務管理體系,分析運維服務過程,為進一步提升運維服務效率找到提升空間。 
5.降低IT服務風險:通過依據ITSS引入監理、服務質量評價等第三方服務,可降低IT服務項目實施風險;部分IT服務成本從企業內轉換到企業外,可降低IT服務企業運營風險。 
6.增強企業附加價值:以運維業務的發展建立運維服務能力管理體系,提升運維業務的附加值,促進公司業務的多元化發展。 
7.提升企業競爭力:越來越多的需方企業開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業帶來更多的商業機會。 
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