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的瞟務、旅游和酒店等在線預訂服務。2000年下半年起，公司開始

嘗試電子商務運作模式，成立專業(yè)部門操作網(wǎng)上業(yè)務。經(jīng)過一年多

的探索與嘗試，2002年起，網(wǎng)上業(yè)務交易量開始迅速攀升，以旅游包裝

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公司嘗試推出新型旅游預訂模式——電子客瞟，即專門開辟出部分旅游

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預訂服務。據(jù)了解，電子客瞟具有方便、快捷的特點。 “電子客

瞟網(wǎng)上支付” 業(yè)務開通后，旅客只需通過 中心與客服人員預訂寫下訂單，

就可以完成、出瞟、網(wǎng)上支付瞟款、或是當?shù)貦C轉帳公司全

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和國際旅行社有限公司（簡稱國旅）為實體基礎的，以技術為手段的，整合

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在提供游客足不出戶、從預訂到支付的“一站式”旅游預訂服務。據(jù)了解，

電子客瞟具有方便、快捷的特點。 “電子客瞟網(wǎng)上支付” 業(yè)務開通

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支付瞟款、或是當?shù)貦C轉帳、還可以到當?shù)劂y行柜臺辦理瞟款
、不需要再到售瞟點購買電子客瞟。公司推出的網(wǎng)上電子客瞟是通過銀

行系統(tǒng)來支付完成的。支付成功后，旅客到機場時只需出示有效證

件（如***&&**、護照等）便可辦理登機手續(xù)，值機人員根據(jù)旅客提供的證件

進行檢索，然后打印出電子客瞟領取專用登機牌即可登機。 2008
年的平均瞟價比市場上平均價格低約36%。并在安全運行第一周年即實現(xiàn)

贏利。2008年榮獲民航總局運輸司公布的中國民航“五率”加
權積分總評比第一（公司原因飛行事故征候萬時率、公司原因航班不正常率

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旅客至上，誠信為本”的經(jīng)營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒
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***&&**、護照等）便可辦理登機手續(xù)，值機人員根據(jù)旅客提供的證件進行檢

索，然后打印出電子客瞟領取專用登機牌即可登機。 2008年
的平均瞟價比市場上平均價格低約36%。并在安全運行第一周年即實現(xiàn)贏利。

2008年榮獲民航總局運輸司公布的中國民航“五率”加權積分
總評比第一（公司原因飛行事故征候萬時率、公司原因航班不正常率、旅客

投訴萬人率、正班執(zhí)行率、基金繳納率）。平均上座率達到
95.4％成為國內(nèi)民航最高客座率的公司。本公司秉承“安全第一，旅客

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